利用規約
Terms of Service
第1条（ソフトウェア・アプリの利用について）
1. 免責事項
当方が提供するソフトウェア（MCW SnapStudio等）は「現状有姿」で提供され、お客様のPC環境での完全な動作を保証するものではありません。本ソフトの利用により生じたPCの不具合、データの消失、その他のいかなる損害についても、当方は一切の責任を負いません。
2. 禁止事項
プログラムの改変、リバースエンジニアリング、逆コンパイル、逆アセンブル、および発行されたライセンスキーの第三者への譲渡・貸与・転売を固く禁じます。
3. 稼働保証の除外
WindowsのOSアップデート等、外部環境の変化により将来的に本ソフトウェアが正常に動作しなくなる可能性があることに同意するものとします。
第2条（Web制作・システム開発について）
1. 修正回数の制限
デザインや構成の無償修正は、原則として「1回まで」とします。2回目以降の修正、または当初の仕様から大きく逸脱する大幅な変更については、別途追加料金をお見積りいたします。
2. 契約不適合責任
納品（検収完了）後、システム上の重大なエラーやバグが発見された場合、無償で修正対応を行う期間は「納品日より1ヶ月間」とします。それ以降の修正・改修は有償となります。
3. 保守契約の範囲
月額保守サポート（9,800円〜）に含まれる業務は、お客様名義でのサーバー・ドメインの維持管理サポート、システムの死活監視、および軽微なテキスト・画像の修正（原則として「月1回まで」無償）とします。2回目以降の修正、またはデザインの変更、ページの追加、新規機能の実装等は保守範囲外となり、別途オプション費用が発生します。また、ドメインの更新費用（実費）はお客様の直接負担となります。
4. AI駆動型開発への同意
当方は、最新のAI（人工知能）技術およびサードパーティ製の開発ツールを最大限に活用することで、従来にない高品質かつ低価格・短納期なシステム構築を実現しております。お客様は、当方がこれらの最先端ツールを利用して開発・保守を行うことに同意するものとします。
5. 技術的限界とプラットフォーム依存
当方は可能な限り迅速かつ誠実なサポート、およびエラーの改修に努めますが、当方が依存するAIツール、外部API、プラットフォーム（Cloudflare等）の仕様変更、サービス終了、または現在のAI技術の限界により、一部の重篤なエラー解決や高度な追加要望への対応が「技術的・物理的に困難」となる場合があります。その際、当方は代替案の提示に最大限努めますが、完全な解決や実装を法的に保証するものではないことをあらかじめご了承ください。
6. 制作費用の支払いと前金制度
Web制作およびシステム開発の委託料金は、原則として「前金」および「残金」の分割払いとします。ご契約時に消費税相当額を「前金」として申し受けます。当方は最新かつ最高水準のAI開発環境を維持・確保して高速開発を実現しているため、この前金は初期環境構築費として充当され、制作着手後のキャンセル等いかなる理由においても返金されません。完成・検収後に残りの金額をお支払いいただきます。（※特別プランや保守組み込み等の個別契約がある場合は、そちらを優先します）
7. 著作権および所有権
当方が制作したWebサイトのデザイン、ソースコード、および提供するシステムの著作権は、原則として当方（MCW）に帰属します。お客様には当該サイトの「利用権」が付与されるものとし、当方の許可なくソースコードの複製、他社サーバーへの無断移管、または二次利用を行うことは固く禁じます。
第3条（コンサルティング・MEO支援について）
1. 結果の非保証
当方が提供するMEO（Googleマップ集客）支援、SEO対策、および各種集客コンサルティング業務は、お客様の売上向上や検索順位の上位表示を「法的に確約・保証」するものではありません。検索エンジンのアルゴリズム変動等の外部要因により、期待される効果が得られない場合であっても、当方は一切の責任を負わず、利用料金の返金等は行わないものとします。
第4条（契約の解除・サブスクリプションの解約）
1. 解約手続きと期限
各種月額保守サポート、オプション契約、およびソフトウェアのサブスクリプション契約の解約をご希望の場合は、解約希望月の「前月10日」までに当方指定の窓口（公式LINE等）よりご申請ください。日割り計算による返金はいたしません。期日を過ぎてからのご申請は、翌月末の解約扱いとなります。
第5条（損害賠償の制限）
当方の過失によりお客様に損害が生じた場合であっても、当方が負う損害賠償の総額は、該当するサービスの購入代金（保守の場合は過去1ヶ月分の月額費用）を上限とします。
第6条（サポート対応時間および連絡体制）
1. 当事業の基本営業（サポート対応）時間は、原則として「平日 19:00〜23:00」と定めます。土日祝日は休業とさせていただきますが、緊急時や当方が対応可能な場合に限り、順次対応を行う場合がございます。
2. メールや公式LINE等によるお問い合わせは24時間受け付けておりますが、ご返信および実務対応（修正作業、調査等）は上記営業時間内にて順次行います。即時の対応や電話での緊急対応は原則お受けできませんのでご了承ください。
3. ただし、Webサイトが閲覧できない等の「重大なシステム障害（サーバーダウン等）」が発生した場合は、営業時間にかかわらず自動検知し、最優先で復旧対応に努めます。
第7条（制作実績の公開に関する許諾）
当方が制作・構築したWebサイトおよび提供したシステムについては、特別の申し出がない限り、当方の制作実績（ポートフォリオ）として当方WebサイトやSNS等で公開・紹介させていただく場合がございます。公開やリンクの掲載を希望されない場合は、ご契約時または事前にお申し出ください。
第8条（管轄裁判所）
本規約に関する一切の紛争については、福岡地方裁判所 小倉支部 または 小倉簡易裁判所 を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。